Verzendbeleid

Met zorg ingepakt en zorgvuldig bezorgd

Bij degrootliving willen we dat het uitzoeken van een nieuw meubel net zo aangenaam is als het moment dat het bij je thuis komt te staan. Daarom hebben we ons verzendproces eenvoudig en helder gehouden. Geen ingewikkelde regels, geen verborgen kosten en geen onverwachte stappen tussen jouw bestelling en de levering aan de deur.

Gratis verzending binnen Nederland

De verzendkosten nemen wij volledig op ons. Bij het afrekenen kom je geen extra bedragen tegen, alleen het meubel dat jij hebt uitgekozen. Onze bezorging is op dit moment beschikbaar voor adressen binnen Nederland. Elk meubel wordt zorgvuldig ingepakt voordat het ons magazijn verlaat.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen klaargemaakt voor verzending.

Levertijd

Zodra je bestelling onderweg is, duurt het meestal 2 tot 5 werkdagen voordat je meubel bij je thuis staat.

Totale doorlooptijd

In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 3 tot 7 werkdagen na het plaatsen ervan.

Cut-off tijd

Onze dagelijkse cut-off tijd is 15:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam), van maandag tot en met zaterdag. Bestellingen die voor dit tijdstip binnenkomen, nemen we waar mogelijk diezelfde dag in behandeling.

Track & trace

Wanneer je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Zo kun je eenvoudig volgen waar je meubel zich bevindt en op welk moment je het kunt verwachten.

Vertragingen onderweg

We doen ons best om elke levering volgens schema te laten verlopen. In drukke periodes of bij onverwachte omstandigheden zoals weersinvloeden of logistieke uitdagingen kan het soms iets langer duren. Heeft dit invloed op jouw bestelling, dan houden we je daarvan op de hoogte zodat je weet waar je aan toe bent.

Hulp nodig of een vraag?

Heb je een vraag over je verzending of wil je iets afstemmen rondom de bezorging? Onze klantenservice helpt je graag. Stuur gerust een bericht naar info@degrootliving.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.

Volg ons op Instagram

Volg @degrootliving op Instagram voor dagelijkse interieurinspiratie, nieuwe collecties en een kijkje achter de schermen.