Terug naar contact

Betaling / Acties

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij DeGrootLiving betalen met de volgende methodes: iDEAL, IDEAL in3, Klarna, Apple Pay, Google Pay, creditcard (Visa en Mastercard), Maestro en Shop Pay. Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare opties, kies de methode die jou het beste uitkomt.

Is online betalen bij jullie veilig?

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) en alle betalingen lopen via gecertificeerde betaalproviders. Je betaalgegevens worden versleuteld verzonden en wij hebben geen inzage in je kaart- of bankgegevens. Bij iDEAL log je in via je eigen vertrouwde omgeving.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Tijdens het afrekenen vind je een veld waar je een kortingscode kunt invoeren. Vul de code exact in zoals deze in je e-mail of op de actiepagina staat (let op hoofdletters/kleine letters) en klik op "Toepassen". De korting wordt direct van het totaalbedrag afgetrokken, mits de code geldig is en aan de voorwaarden voldoet.

Kan ik achteraf betalen met Klarna?

Ja, via Klarna kun je je bestelling achteraf betalen. Tijdens het afrekenen kies je de Klarna-optie en wordt je verzoek beoordeeld door Klarna. Goedkeuring is afhankelijk van Klarna's eigen voorwaarden. Voor vragen over een specifieke Klarna-betaling kun je terecht in de Klarna-app of op klarna.com.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Als je betaling om welke reden dan ook niet door is gegaan, blijft je winkelwagen nog gevuld zodat je het opnieuw kunt proberen. Lukt het na meerdere pogingen niet? Probeer een andere betaalmethode, controleer of je bank of kaart voldoende saldo heeft en of internetbankieren actief is. Houd je de melding? Mail dan naar info@degrootliving.nl met een screenshot — dan helpen we je verder.

Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken?

Per bestelling kun je één kortingscode invoeren. Lopende acties en automatische kortingen die al actief zijn in de winkel (bijvoorbeeld bundelvoordeel) gelden naast je code, tenzij anders vermeld bij de actievoorwaarden.

Vraag niet gevonden?

Stel je vraag rechtstreeks via ons contactformulier. We helpen je graag verder.

Naar contactformulier